支援
使用問題、bug 回報、功能建議,都歡迎來信。
電子郵件是最快的聯絡方式,一般 2–3 個工作天內回覆。
回報 bug 時請附上裝置型號、系統版本和操作步驟——截圖或螢幕錄影尤其有幫助。
常見問題
免費能用哪些?解鎖包含什麼?
創作和刺繡相關的都免費:照片轉換、包含全部針法的編輯器、進度記錄、「圖稿」頁的內建圖稿,最多儲存 3 個專案、記錄 3 個圖稿的進度。解鎖後可使用全部匯出格式(PDF、OXS、PNG、.sduck 專案檔、進度檔案,Mac 版另有 SVG),不限量儲存專案、記錄進度,並可套用去雜色、使用對稱繪製(7 種模式)。解鎖方式有兩種:年度訂閱(首次訂閱可免費試用 7 天)或一次買斷,兩者權益完全相同。訂閱到期只會重新鎖定這幾項,專案不會被刪除。
我做的圖稿可以拿去賣嗎?
可以。你在 StitchDuck 裡設計的圖稿歸你所有:我們不主張任何權利,也不抽成。繡好的成品可以賣,圖稿本身也可以賣——PDF、自己的賣場、各類平台都行。商用已包含在解鎖裡,不需要另外購買商用授權。只需注意一點:請確保你對所轉換的照片或圖片擁有使用權。「圖稿」頁的內建圖稿例外:僅限個人使用,請勿出售內建圖稿、修改後的副本,或用它們繡成的成品。
怎麼記錄刺繡進度?
在首頁底部切到「進度」,點「匯入現有的專案」加入自己的專案,或點「匯入外部檔案」直接開啟 OXS、Pattern Maker (.xsd)、PCStitch (.pat) 圖稿。想繡內建圖稿,就在「圖稿」頁開啟它,點「記錄進度」。之後繡完一針點一針,再點一下取消;回針、法國結、珠子也能標。進度按顏色和針法分別統計,掛線標記會標出線掛在哪裡。免費可記錄 3 個圖稿的進度;解鎖後可記錄更多,還能匯出進度檔案(.sdprog),到其他裝置接著繡。
購買後能在幾台裝置上用?
同一商店內都能用:同一 Apple 帳號下的 iPhone、iPad、Mac,或登入同一 Google 帳戶的 Android 裝置,訂閱和買斷都通用。在新裝置上開啟 App 內的解鎖頁,點「回復購買」即可。在 App Store 購買的解鎖無法帶到 Android 上使用,反之亦然。
怎麼取消訂閱?
訂閱由你訂閱時所用的商店(Apple 或 Google Play)收費和管理。iPhone、iPad 上開啟「設定」,點一下你的名稱,再點「訂閱項目」;Mac 上開啟 App Store,按一下側邊欄底部你的名稱,再進入「訂閱項目」;Android 上在 App 的解鎖頁點「管理訂閱」,或開啟「Google Play → 付款與訂閱 → 訂閱」。在目前期間(或 7 天免費試用)結束前至少 24 小時取消,就不會被收取下一期的費用。訂閱到期後只會重新鎖定匯出、儲存或記錄更多、套用去雜色、使用對稱這幾項,專案仍留在裝置上。
支援哪些匯入匯出格式?
匯入:OXS、Pattern Maker (.xsd)、PCStitch (.pat)、StitchDuck 專案檔 (.sduck)、進度檔案 (.sdprog)。匯出:PDF、OXS、PNG、.sduck(Mac 版另有 SVG)、進度檔案。
需要連網或註冊帳號嗎?
不需要。StitchDuck 完全離線可用,也沒有帳號體系。唯一需要連網的是可選的解鎖(購買、續訂或回復購買),由 App Store 或 Google Play 處理。
專案存在哪裡?怎麼備份?
專案和刺繡進度都儲存在裝置本機。在 iPhone、iPad、Mac 上會隨裝置的常規備份(iCloud / 電腦備份)一起備份;在 Android 上不會備份到雲端,解除安裝 App 時會一併刪除,想保留的專案請匯出為 .sduck 專案檔,存到安全的地方。要在裝置間轉移或封存單個專案,可匯出 .sduck 專案檔再在另一台裝置匯入——內容完整可繼續編輯。要轉移某個圖稿的進度,在「進度」裡匯出進度檔案,再在另一台裝置用「匯入外部檔案」開啟。
怎麼回報 bug?
寄信到 stitchduckapp@icloud.com,寫清裝置型號、系統版本和出問題時的操作。如果是顯示類問題,附一張截圖或一段螢幕錄影最有幫助。